VERZENDEN & RETOURNEREN

Je bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen (mits op voorraad) verzonden. Heb je jouw bestelling snel nodig? Neem per email (info@studiokeutels.com) contact op, dan kijken we wat we voor je kunnen doen.

Alle bestellingen worden verzonden met DHL. Bestellingen geplaatst in het weekend en op vrijdagen na 17.00 uur worden op maandag verwerkt en verzonden. We proberen altijd zo snel mogelijk te leveren. We hebben geen controle over de pakketbezorging. Hier kan in drukke tijden (bijvoorbeeld rondom feestdagen) vertraging ontstaan. Houd hier rekening mee wanneer je een bestelling plaatst.

Controleer zo snel mogelijk na ontvangst van je bestelling of alles compleet is en onbeschadigd is aangekomen. Het kan voorkomen dat er iets ontbreekt of beschadigd is geraakt tijdens het verzenden. Meld dit zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen. Na 14 dagen vervalt de garantie op schade ontstaan door verzenden en op ontbrekende/ foutieve leveringen.

Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). Meld deze annulering schriftelijk via info@studiokeutels.com. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Binnen 14 dagen na ontvangst van het retour gezonden artikel wordt het volledige orderbedrag door Studio Keutels gecrediteerd.

De verzendkosten voor de terugreis van je bestelling naar Studio Keutels zijn voor eigen rekening. We raden aan om je bestelling te versturen met Track & Trace code. Het terugsturen van je bestelling naar Studio Keutels is op eigen risico.

Het retouradres is afhankelijk van het artikel dat je wilt retourneren.

Je ontvangt het juiste adres nadat je jouw retour via info@studiokeutels.com hebt aangekondigd.